AVISO DE PRIVACIDADE AOS CLIENTES

1. Informações

Seja bem-vindo ao Aviso de Privacidade da Creditares.

A Política de Privacidade da CREDITARES TECNOLOGIA E INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA foi desenvolvida para evidenciar nosso comprometimento em lidar com os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência. Tornamos disponível esta política a fim de dar transparência ao tratamento dos dados pessoais coletados em função da prestação de nossos serviços, como cadastramento e análise de crédito.

No cumprimento da nossa missão, sua privacidade e segurança são pilares de nossa empresa, e empregamos os melhores esforços para garantir a confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais.

Este Aviso de Privacidade busca, atento às disposições das leis de proteção de dados pessoais, dar transparência sobre como os dados pessoais dos nossos clientes são tratados, de forma que seja evitada qualquer perda, alteração, roubo ou qualquer outra forma de uso que não esteja de acordo com este Aviso.

Toda vez que houver menção aos termos “Creditares”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à Creditares; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você.

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes da Creditares.

Lembrando que, caso você tenha qualquer dúvida, você sempre pode nos contatar através do seguinte e-mail: dpo@creditares.com.br

2. Quais são os seus direitos?

Direitos dos Titulares de Dados Pessoais. Em relação aos seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

1. Direito de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando a Creditares não precisar mais dos dados para as finalidades propostas, quando tiver oposição ao tratamento dos dados e ainda em caso de tratamento de dados desnecessários;
2. Direito de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para o profiling - definição de perfil de marketing;
3. É concedido ao usuário o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à Creditares, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro site, tal direito também é conhecido como direito de portabilidade dos dados.
4. Direito de revogar o consentimento, observando as disposições legais;
5. Direito do usuário de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;
6. É concedido o direito do usuário de obter a retificação dos dados pessoais inexatos aos quais lhe digam respeito;
7. O direito do usuário de ter seus dados apagados, observando-se as exceções previstas em lei.

Esses direitos poderão ser exercidos via e-mail através do seguinte endereço: dpo@creditares.com.br. A depender do contexto e propósitos envolvidos no tratamento de dados, é possível que a Creditares não consiga deferir a solicitação, porém sempre será prestado um retorno ao cliente sobre os motivos que justificaram tal indeferimento.

Ficou com alguma dúvida sobre seus direitos? Acesse aqui e conheça seus direitos.

Princípios para o tratamento de Dados Pessoais. Garantimos, adicionalmente, que o tratamento dos seus dados pessoais observará os seguintes princípios:

• Minimização dos dados: os dados pessoais serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados;
• Limitação das finalidades: os dados pessoais serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades;
• Integridade e transparência: os dados pessoais serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas;
• Licitude, lealdade e transparência: os dados pessoais serão processados de forma lícita, leal e transparente.
• Exatidão: os dados pessoais serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível;
• Limitação da conservação: os dados pessoais serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;

3. Quais dados e informações coletamos e para qual finalidade?

Todos dados de clientes coletados e/ou fornecidos à Creditares estarão em conformidade com o disposto nas legislações de proteção de dados, bem como com este Aviso de Privacidade, e serão tratados como confidenciais, utilizando-os somente para fins aqui dispostos e/ou autorizados por você.

Dados pessoais. Os Dados Pessoais tratados pela Creditares podem envolver:

• Dados de contato, como nome completo, endereço de e-mail, telefone;
• Cadastros de produtor rural, como documentos referentes às propriedades rurais, tais como, matrículas, NIRF, Nº INCRA, CAR, dentre outros;
• Informações de acesso, como histórico de navegação, interação com conteúdo e visualização de páginas;
• Informações de navegação e do dispositivo, como endereço de IP, datas e horários de acesso, informações do dispositivo, dados de cookies;
• Renda declarada e eventuais comprovações de renda, omo declaração de imposto de renda, livro caixa digital de produtor rural, notas fiscais, balanços patrimoniais, DREs e demais demonstrativos financeiros;
• Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação e/ou do seu rosto;
• Informações cadastrais, que podem abarcar:

  • dados cadastrais: nome completo, nascimento, sexo, CPF, RG (orgao emissor, UF, data de expedição) nacionalidade, naturalidade, UF, estado civil, data de casamento, pacto antenupcial (livro, folha, cartorio, cidade), dependentes (tipo e quantos), grau de instrução, endereço residencial (nº, compl., bairro, cidade, UF, CEP), email pessoal, telefones, DDD, cópia de RG ou cópia de CNH.
• Informações cadastrais coletadas de terceiros, que podem abarcar:

  • Informações sobre histórico de crédito;
  • Dados sobre restrições financeiras, tais como: negativações, valores devidos, datas de vencimento, quantidades de consultas, dentre outros;
  • Score gerado por birôs de crédito;
  • Informações de dívidas a vencer ou vencidas, coobrigações e garantias;
  • Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta (PPE) ou lista de restrição (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais);
  • Informações constantes da base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante seu consentimento;
  • Certidões de órgãos públicos das Administrações Federal, Estaduais e Municipais, Órgãos de proteção e fiscalização ambiental, dentre outros;
  • Antecedentes criminais, mandados de prisão;
  • Certidões de regularidade fiscal com a União, Estados e Municípios;
  • Informações de georeferenciamento, geoprocessamento e sensoriamento de imóveis nos quais você tenha participação e/ou explora;
  • Processos judiciais aos quais você ou algum ente de seu grupo econômico e/ou familiar sejam partes;
• Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços:

  • Dados de contratação de nossos produtos e serviços;
  • Dados de contratação de operações de crédito intermediadas pela Creditares ou contratadas junto à Creditares;
  • Histórico de crédito
  • Histórico de atendimento ao cliente
  • Contas bancárias
  • Informações constantes da base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante seu consentimento;
  • Certidões de órgãos públicos das Administrações Federal, Estaduais e Municipais, Órgãos de proteção e fiscalização ambiental, dentre outros;
  • Antecedentes criminais, mandados de prisão;
  • Certidões de regularidade fiscal com a União, Estados e Municípios;
  • Informações de georeferenciamento, geoprocessamento e sensoriamento de imóveis nos quais você tenha participação e/ou explora;
  • Processos judiciais aos quais você ou algum ente de seu grupo econômico e/ou familiar sejam partes;
• Dados públicos

  • Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
  • Depoimentos referentes à Creditares postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil), de forma previamente autorizada

Titulares de dados pessoais. Nós tratamos os Dados Pessoais de algumas categorias de pessoas - Titulares de Dados Pessoais. Contudo, este Aviso em especial, trata sobre como a Creditares tratará dados pessoais de seus clientes ou pessoas iniciando o processo de aquisição de crédito rural. Isso significa que o nosso Titular (“Você”) deve se encaixar em uma categoria:

• Os Clientes são aqueles titulares de Dados Pessoais que efetivamente contratem, utilizem ou acessem um ou mais serviços ou produtos da Creditares.

Se você não se encaixar na categoria Cliente, mas sim em alguma das outras categorias abaixo, acesse a Política de Privacidade do nosso site para entender como seus dados pessoais poderão ser tratados. A seguir as demais categorias de titulares cujos dados pessoais podem ser tratados pela Creditares, a depender do contexto:

• Os Visitantes do site são aqueles titulares que visitam o site da Creditares mas não solicitam contatam ou interagem com conteúdo da Creditares a ponto de serem considerados Possíveis clientes;
• Os Possíveis clientes são os possíveis clientes da Creditares, isto é, Titulares de Dados Pessoais que (i) solicitaram contato de um representante da Creditares, através, por exemplo, do site; ou (ii) que tenham simulado ou solicitado contratação de um serviço ou produto; o (iii) que interagiram ou interagem com o conteúdo e materiais da Creditares ou de alguma forma aceitaram receber nossos conteúdos, como através de inscrição para receber newsletter, e outras situações que envolvam a divulgação e promoção dos nossos Serviços;

4 Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil – SCR

4.1 O que é o SCR?

O Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil – SCR é um instrumento de registro e consulta de informações sobre as operações de crédito, como empréstimos, financiamentos, avais ou fianças, realizadas entre as Instituições Financeiras e seus Clientes.

4.2 Qual a finalidade do SCR?

O SCR busca permitir aos Clientes das Instituições Financeiras o acompanhamento das informações de suas operações de crédito que estão sujeitas ao registro no SCR, trazendo maior transparência sem desrespeitar o sigilo bancário.

Ainda, o SCR objetiva permitir ao Banco Central do Brasil obter informações mais precisas e sistemáticas para a supervisão das operações de crédito praticadas pelas Instituições Financeiras autorizadas, com o propósito de oferecer maior credibilidade e segurança ao público usuário de serviços e produtos destas instituições.

Ademais, busca-se permitir às Instituições Financeiras uma melhor avaliação da capacidade de pagamento dos seus Clientes, mantendo mecanismos que possibilitem decisões de crédito com maior segurança e precisão, além da possibilidade de praticar taxas de juros adequadas ao perfil de crédito dos seus clientes através de uma análise individualizada. As Instituições Financeiras somente poderão consultar as informações mediante a prévia autorização do Cliente.

4.3 Como o Cliente pode consultar as informações do SCR?

As pessoas físicas e jurídicas podem acessar seus dados cadastrados no SCR, gratuitamente, por meio da internet, cadastrando-se pelo endereço eletrônico: www.bcb.gov.br/?SCR. Se conveniente, podem obter relatórios com informações detalhadas ao seu respeito diretamente nas Centrais de Atendimento ao Público, mantidas pelo Banco Central do Brasil em dez capitais.

Maiores informações sobre o acesso e utilização do SCR podem ser obtidas pelo telefone 08009792345 do Banco Central, nos dias úteis, das 9h às 16h, ou no endereço eletrônico www.bcb.gov.br/?SCR.

4.4 Qual o procedimento necessário para correção, exclusão, registro de medidas judiciais e a manifestação de discordância relativa às suas informações no SCR?

Se o Cliente identificar divergências nas suas informações divulgadas no SCR, deverá, em primeiro lugar, solicitar a retificação dos dados junto à instituição responsável pela informação. Caso não haja entendimento entre as partes, o Cliente poderá registrar uma reclamação na Central de Atendimento ao Público do Banco Central do Brasil, apresentando Documento de Identidade e CPF ou obter maiores informações através do número 0800 979 2345 do Banco Central do Brasil.

O Cliente poderá, ainda, caso não esteja satisfeito com as providências acima mencionadas, buscar em juízo a correção de eventuais divergências em seus dados, por meio de ação judicial.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, você autoriza nos termos do artigo 1º, parágrafo 3º, inciso V da Lei Complementar nº 105 de 10/01/2001, a CREDITARES TECNOLOGIA E INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA a acessar as informações de débitos e responsabilidades decorrentes de operações com características de crédito e as informações e os registros de medidas judiciais que em meu nome ou de minhas empresas constem ou venham a constar do SCR através das instituições financeiras as quais a CREDITARES é ou venha a ser correspondente bancária ou conveniada, bem como, concorda em estender a presente autorização de acesso às informações do SCR às eventuais instituições/pessoas que venham a adquirir ou receber em garantia, ou que manifestem interesse em adquirir ou receber em garantia, total ou parcialmente as operações de crédito realizadas com as instituições financeiras que a CREDITARES é correspondente bancário ou conveniada, e também à qualquer prestador de serviço que a CREDITARES precise ceder informações para realizar a prestação adequada do serviço e/ou cobrança.

4.5 Sistema de Registro ou Depósito Centralizado

O Sistema de Registro ou Depósito Centralizado é um mecanismo para registro das Cédulas de Produto Rural (CPR e CPR-F). Esta central visa dar publicidade às CPRs conforme determina a Lei Nº 8.929, de 22 de Agosto de 1994, em seus Arts:

Art. 3º-A. A CPR poderá ser emitida sob a forma cartular ou escritural.

§ 1º A emissão na forma escritural, que poderá valer-se de processos eletrônicos ou digitais, será objeto de lançamento em sistema eletrônico de escrituração gerido por entidade autorizada pelo Banco Central do Brasil a exercer a atividade de escrituração.

§ 2º A CPR emitida sob a forma cartular assumirá a forma escritural enquanto permanecer depositada em entidade autorizada pelo Banco Central do Brasil a exercer a atividade de depósito centralizado de ativos financeiros ou de valores mobiliários.

Art. 12. A CPR emitida a partir de 1º de janeiro de 2021, bem como seus aditamentos, para ter validade e eficácia, deverá ser registrada ou depositada, em até 10 (dez) dias úteis da data de emissão ou aditamento, em entidade autorizada pelo Banco Central do Brasil a exercer a atividade de registro ou de depósito centralizado de ativos financeiros ou de valores mobiliários.

E também conforme a Resolução DC/BACEN Nº 52 DE 16/12/2020:

Art. 1º Esta Resolução dispõe sobre a disponibilização das informações relativas a Cédulas de Produto Rural registradas ou depositadas em sistema de registro ou de depósito centralizado operado por entidade registradora ou depositária central autorizada pelo Banco Central do Brasil.

Art. 2º As entidades registradoras e depositárias centrais devem disponibilizar a terceiros interessados, a partir de 1º de julho de 2021, mecanismo de consulta às informações das Cédulas de Produto Rural registradas ou depositadas.

§ 1º A consulta de que trata o caput fica condicionada à obtenção de autorização específica do emissor outorgando ao interessado poderes para consultar informações sobre as Cédulas de Produto Rural de sua emissão.

§ 2º A autorização de que trata o § 1º pode ser concedida em formato eletrônico.

Ao aceitar esta Política de Privacidade e Termos de Uso, você autoriza a CREDITARES TECNOLOGIA E INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA a acessar as informações das CPRs registradas em seu nome e de suas empresas nas Centrais de Registro ou Depósito, incluindo, mas não se limitando, B3 e CERC, bem como, concorda em estender a presente autorização de acesso às informações das Centrais às eventuais instituições/pessoas que venham a adquirir ou receber em garantia, ou que manifestem interesse em adquirir ou receber em garantia, total ou parcialmente as operações de crédito realizadas com as instituições financeiras que a CREDITARES é correspondente bancário ou conveniada, e também à qualquer prestador de serviço que a CREDITARES precise ceder informações para realizar a prestação adequada do serviço e/ou cobrança.

5. Como tratamos os seus dados pessoais?

Tratamento e finalidade. A Creditares coleta e trata Dados Pessoais quando (i) o Titular entra em contato conosco, demonstra seu interesse nos serviços da Creditares ou informa seus dados por e-mail, formulário da web, mensagem instantânea, telefone ou através de interações com conteúdo de posts, assim como através de outros meios disponibilizados por Nós; e (ii) quando o Titular, após conhecer os empreendimentos da Creditares, demonstra interesse em adquirir crédito rural e toma os primeiros passos para tanto. Esse tratamento inclui as finalidades de possibilitar que sejam encaminhados documentos e informações necessários, tanto pela Creditares quanto pelo Cliente, para avaliação da possibilidade de formalização da relação entre Creditares e Cliente, e que sejam tomadas ações e medidas necessárias a fim de possibilitar a assinatura do Contrato entre as partes.

Nessas situações, alguns exemplos dos dados envolvidos nas atividades de tratamento, bem como suas finalidades e bases legais são as seguintes:

Finalidade	Exemplo	Dados Pessoais Tratados	Base Legal
Contato para esclarecimento de dúvidas	Nome, e-mail, telefone	Informações de contato	Legítimo interesse
Atendimento	Nome, e-mail, telefone	Informações de contato	Legítimo interesse
Cadastro do Produtor	Dados cadastrais: nome completo, nascimento, sexo, CPF, RG (orgao emissor, UF, data de expedição) nacionalidade, naturalidade e outros citados no item 3. Dados profissionais: tipo de contratação, CNPJ/CPF f. pagadora, nome fonte pagadora, endereço comercial (n°, compl., bairro, cidade, UF CEP), renda bruta mensal, e outros citados no item 3. Informações financeiras: se possui imóveis, se possui automóvel, se possui aplicação e outros citados no item 3.	Informações cadastrais	Consentimento
Análise de Crédito	Dados profissionais: tipo de contratação, CNPJ/CPF f. pagadora, nome fonte pagadora, endereço comercial (n°, compl., bairro, cidade, UF CEP), renda bruta mensal, e outros citados no item 3. Informações financeiras: se possui imóveis, se possui automóvel, se possui aplicação e outros citados no item 3. Assinatura autorizando consulta em órgãos de proteção ao crédito.	Informações cadastrais	Proteção ao crédito
Coleta de documentos	Cópia de RG ou cópia de CNH.	Informações cadastrais	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Assinatura e gestão do contrato	Dados cadastrais: nome completo, nascimento, sexo, CPF, RG (orgao emissor, UF, data de expedição) nacionalidade, naturalidade e outros citados no item 3. Dados profissionais: tipo de contratação, CNPJ/CPF f. pagadora, nome fonte pagadora, endereço comercial (n°, compl., bairro, cidade, UF CEP), renda bruta mensal, e outros citados no item 3. Informações financeiras: se possui imóveis, se possui automóvel, se possui aplicação e outros citados no item 3.	Informações cadastrais	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Simulação de operações de crédito	Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF, finalidade do crédito, valor desejado, garantias disponíveis na operação	Informações cadastrais	Consentimento
Compartilhamento com instituições bancárias	Dados cadastrais: nome completo, nascimento, sexo, CPF, RG (orgao emissor, UF, data de expedição) nacionalidade, naturalidade e outros citados no item 3. Dados profissionais: tipo de contratação, CNPJ/CPF f. pagadora, nome fonte pagadora, endereço comercial (n°, compl., bairro, cidade, UF CEP), renda bruta mensal, e outros citados no item 3. Informações financeiras: se possui imóveis, se possui automóvel, se possui aplicação e outros citados no item 3.	Informações cadastrais	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares

Eventualmente, poderemos utilizar seus dados para finalidades não previstas nesta Política, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para as finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante a sua autorização prévia.

Os dados coletados pela Creditares poderão ser compartilhados com outras empresas para operacionalizar atividades importantes como análise de crédito, atendimento ao cliente via call center, arquivamento e guarda de documentação física, entre outras, ou com empresas que venham a surgir e formar um grupo econômico com a Creditares.

Excepcionalmente, é possível que a Creditares trate dados de crianças ou adolescentes quando houver dependentes do Titular que sejam pessoa menor de idade, por exemplo. Nesses casos, a Creditares realizará o tratamento com fundamento nas devidas bases legais e no enunciado CD/ANPD nº 1, de 22 de maio de 2023.

6. Alterações na presente política

Nos reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo e quantas vezes forem necessárias, em função da adequação a eventuais alterações feitas em nossos processos ou em âmbito legislativo, visando fornecer a você cada vez mais segurança e conveniência. Para tanto, é recomendado que você revise esta Política sempre que possível.

Com a finalidade de facilitar, sempre indicaremos no fim do documento a data da última atualização, e se alterações substanciais forem feitas, notificaremos você sobre tais alterações antes que entrem em vigor. 

7. Compartilhamento ou Divulgação de Dados Pessoais

As informações coletadas são de nosso uso exclusivo para as finalidades aqui referidas, portanto, não serão vendidas a terceiros em qualquer hipótese.

No entanto, podemos divulgar os seus dados pessoais se necessário para:

Terceiro	Detalhes	Finalidade
Autoridades e órgãos reguladores	Compreendendo (i) processos e requisições legais; (ii) estabelecimento ou exercício de nossos direitos legais ou defesa em processos judiciais; ou (iii) conforme requerido por lei; e	Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Creditares; Exercício regular de direitos da Creditares, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário; Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador; Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros	Podemos, ainda, atuar em conjunto com outras empresas em diversas atividades para facilitar o nosso serviço, para executar serviços, ou, ainda, para nos auxiliar na análise de como nosso serviço é utilizado. Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados. Ressaltamos que nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro, proibindo estes terceiros de divulgar ou usar os dados para outras finalidades além daquelas estritamente necessárias. São alguns exemplos: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos, agências de cobrança, de crédito e prevenção a fraudes, bancos, instituições financeiras, incluindo, mas não limitadas a nossas Instituições Parceiras.	Viabilização da prestação do serviço de intermediação de crédito com instituições financeiras; Viabilização da contratação de operações de crédito junto às instituições financeiras; Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços; Auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você; Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação; Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros; Cobrança de dívidas; Checagem da sua identidade e elegibilidade para contratar os serviços da Creditares, e reavaliações periódicas, possibilitando a eventual ação proativa à prospectos; Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços; Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite; Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do Creditares; Exercício regular de direitos da Creditares; Serviços de cobrança administrativa (incluindo protestos) e judicial; Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador; Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

8. Retenção e exclusão dos seus dados pessoais

Os dados serão armazenados pelo período legalmente exigido, até que se atinja a finalidade pretendida, ou conforme disciplinado pelo artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Quando aplicável, e mesmo após a prestação serviços ou produtos da Creditares , podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Creditares ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações impostas pelo Banco Central do Brasil e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.

9. Controlador de dados pessoais

Creditares TECNOLOGIA E INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 40.796.860/0001-06, com cede na Rodovia José Carlos Daux, 4150, salas 1 e 2, Saco Grande, Florianópolis/SC, CEP: 88032-005

10. Encarregado de dados pessoais (Data Protection Officer)

Nosso encarregado de dados pessoais é DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA. sob nº de CNPJ: 39.317.591/0001-60, que pode ser contatado pelo endereço de e-mail: dpo@creditares.com.br

11. Segurança no tratamento dos seus dados pessoais

A Creditares compromete-se a proteger sua privacidade aplicando medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança.

Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado. Temos uma equipe robusta, altamente qualificada e responsável por garantir que a Creditares adote as melhores práticas de segurança, dentre elas:

• Múltiplo fator de autenticação para acesso às informações;
• Segurança como código, a fim de viabilizar automações e respostas rápidas e eficientes para eventos de segurança no ambiente tecnológico;
• Criptografia para dados em repouso e em trânsito, para garantir a integridade das informações;
• Monitoramento contínuo do ambiente;
• Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos;

Recomendamos ainda que você nunca compartilhe suas senhas com ninguém, ela é pessoal e intransferível, e sempre tome cuidado ao postar seus dados pessoais em redes sociais ou qualquer outro ambiente público.

12. Transferência internacional de dados pessoais

Alguns dos dados pessoais coletados, a depender do sistema que serão armazenados e das atividades de tratamento relacionadas, podem ser armazenados em localizações fora do Brasil. Por exemplo quando são armazenados pela Creditares em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil.

Dessa forma, pode ocorrer a transferência internacional dos dados coletados. Garantimos, neste caso, que adotaremos todas as medidas necessárias e jurídicas para a segurança das informações transferidas.

13. Agradecemos por ler nosso Aviso de Privacidade!

Estaremos sempre à disposição para atendê-lo. Caso tenha restado alguma dúvida ou deseje obter mais informações sobre essa Política, por favor, entre em contato conosco: dpo@creditares.com.br

Última atualização: 19 de fevereiro de 2024.